洋河新区“市12345热线” “鼎鼎有民”办理工作情况（2020年5月份）

一、省平台办理情况

5月份，政管办共转办省12345热线工单28件，按时办结率100%。经省12345热线中心回访，认定不满意办件1件，为仓集片区承办件，全区总体满意率96.43%。具体办理情况见下表：

二、市平台办理情况

5月份，政管办共转办市12345热线工单1089件，按时办结率99.91%。经市12345热线中心回访，认定不满意办件84件，全区总体满意率92.29%。其中，郑楼片区、仓集片区、洋河片区、自然资源局、生态旅游产业园、环安局满意率低于总体满意率。具体办理情况见下表：